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Qualipel : le métier de responsable SAV

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Qu’est-ce qu’un responsable SAV ? Définition du métier de responsable service après-vente (SAV) Le responsable du service après-vente (SAV) est le manager des équipes chargées d’assistance SAV, explique Qualipel, centre d'appel Free situé à Vitry-sur-Seine....

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Le métier directeur de centre d’appel

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Par qualipel

Les centres d’appel sont essentiels pour les grandes entreprises. En plus d’assurer un lien permanent avec le client, les employés des centres d’appels prospectent et permettent d’attirer de nouveaux clients. Hotliners, téléprospecteurs, téléconseillers,...

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Qualipel : le métier de télé-enquêteur en centre d’appel

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Le métier de télé-enquêteur, ou téléprospecteur est un métier très prisé chez Qualipel. Qualipel, centre d’appel fondé par Angélique Gérard, a pour mission de suivre et assister les clients de Free mobile à distance. Acteur pilier dans son activité, Qualipel...

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Qualipel : le téléopérateur en centre d’appel

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Le centre de contact Qualipel a vu le jour en 2011 sous la direction d'Angélique Gérard. C'est l'une des filiales du groupe Iliad dédiée à la gestion de la relation client de Free. Très proche des abonnés de la marque Free, la société Qualipel possède...

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